最近包括搜狐网、和讯网、计世网、中国珍珠网在内的多家媒体发表了题为《长生鸟,借电商崛起的珍珠粉民族品牌》的报道,以下是报道原文:
日前,由浙江省电子商务协会、浙江省珍珠行业协会、浙江诸暨市人民政府以及阿里巴巴(中国)网络技术有限公司主办,浙江诸暨珍珠产业园区管委会、诸暨市商务局和珍珠粉行业领军企业—浙江长生鸟珍珠生物科技有限公司承办的“珠圆商盛,电商品牌之路—走进诸暨”活动于诸暨成功举行。
长生鸟董事长、诸暨珍珠产业技术创新服务平台主任阮华君博士在活动现场做了题为“珍珠产业升级之路”的主题演讲,其表示,作为浙江产业集群转型升级较为成功的代表,诸暨珍珠产业的发展可以用风起云涌来形容。目前,诸暨市珍珠年产量占世界淡水珍珠总产量的73%,全国总产量的80%,是我国淡水珍珠养殖、加工和销售的最大基地,被誉为“中国珍珠之都”。
时至今日,长生鸟已发展成为珍珠粉深加工行业的标杆和领军企业,在激烈的市场竞争中,其B2C的网上销售创新模式一度被传为营销榜样,经过7年多的摸爬滚打,长生鸟已发展成为网上珍珠粉销量第一的品牌,同时,网上销售已经占到其产品销售总额的70%,除了立足于淘宝商城的品牌旗舰店外,长生鸟还上线了独立的B2C商城,先后被评为“2009网上零售消费品牌50强”和“2009第四届消费者最喜爱的网站TOP100”,在2010年,长生鸟公司成功跻身“浙江省电子商务十佳企业”行列。
长生鸟异军突起并迅猛发展的原因何在?阮华君在大会现场为与会者揭开了答案,除详细陈述了长生鸟制胜的三个秘诀外,其还全面回顾了长生鸟自诞生之日起一路走来的故事。
线上、线下两条腿走路,自始至终注重电子商务发展。
据阮华君介绍,长生鸟从2003年开始创办时,当时互联网和电子商务概念还没有深入人心,但长生鸟就已经开始涉猎电子商务,虽然中间也吃过不少苦,流过不少汗水,但长生鸟凭借领先的技术、过硬的产品质量,一路高歌的坚持下来并越走越顺。长生鸟电子商务策略成功的关键在于产品质量、运营和服务,我们不但在杭州设有营销中心、呼叫中心等机构,而且,更拥有一大批专业的技术和营销人才,谁说制造企业、实业只能做粗加工和赚点苦力费?实业和电子商务结合的B2C才是未来企业的发展方向!
针对消费者普遍对线上网购的疑虑心理,长生鸟在企业的透明度和公信力上也是妙招频出。为了从根本上打消用户的后顾之忧,长生鸟基于自身产品很好的口碑效应及电子商务的特点,创造性的推出了先体验后购买的新模式,成为国内和淘宝上首家开放生产环节让用户进厂参观的护肤品牌。此外,长生鸟还联合淘宝试用中心推出先试用后购买服务,通过免费试用、包邮试用、新品尝鲜试用等贴心举措,让消费者真正安心和放心的进行网购。无论是试用还是购买的用户都将成为长生鸟会员,享受终身折扣和美容咨询服务。
阮华君还透露,作为长生鸟的独立B2C网站,长生鸟珍珠美颜网自2004年建立至今,目前网上固定消费人群已达12万,网络消费者重复购买率达到50%左右。这一渠道的创新之处在于:1、消费者可直接在网上下单购买;2、在客户服务方面,长期有医学顾问和美容顾问提供专业的服务,针对不同的消费者进行专业的辅导、解答,消费者可结合自身肤质、需求选择祛痘、美白、祛斑等产品。网上的热销和好评,同时也推动了线下渠道的销售和增长,不仅原有地面渠道在不断增加,长生鸟也开始进驻沃尔玛等国际零售巨头。
坚持走以产学研合作和自主研发相结合的科技型发展道路。
众所周知,当下的民营企业尤其是产业集群非常突出的区域,基本上都遇到了前所未有的寒冬,但长生鸟反而逆势增长,销售业绩不断创新高。其背后的原因就在于:科技创新成为长生鸟持续发展的助推器。据阮华君透露,长生鸟从一开始就在研发领域倾注了大量精力,虽然很辛苦,但每年还是坚持在科研方面加大投入力度,目前的研发费用能占到销售额的6%—8%。除了自身的科研与生产力量外,同时与清华大学、浙江大学、浙江工商大学、苏州大学、中科院上海药物研究所等著名高校、研究中心建立了长期的产学研合作关系。“我们现在已经实现了技术的储备一代、使用一代,如果现在有其他公司达到长生鸟现在的技术,公司马上可以进行技术升级,继续保持技术领先的地位。”
据记者了解,早在2008年,长生鸟就已成为珍珠粉国家标准和纳米珍珠粉行业标准的牵头制定单位,对此,阮华君表示,“我们深知,行业死、企业死;行业活、企业活,做企业就是做人心,做珍珠粉就是做良心。一个规范有序、公平竞争的市场环境对一个正规企业的发展至关重要,企业家只有身上始终"流淌着道德的血液",才能源源不断地生产出高质量的安全产品,才能成为市场上的常胜将军和不倒翁。针对珍珠粉行业一直存在的鱼龙混杂状况,制订一个统一的标准显得甚为急迫。我和其他大型企业承担起组建浙江省诸暨珍珠产业技术创新服务平台的任务,这个平台对于促进诸暨珍珠产业实现升级,起了很大的推动作用。自主创新是长生鸟抵抗金融危机的一把利器,长生鸟公司将永远坚持下去。”
高扛民族产业大旗,打造中国人自己的化妆品行业民族品牌。
自2003年长生鸟生产的全天然珍珠粉上市以来,已相继成功进入韩国、日本、马来西亚、泰国等东南亚国家和中国香港、台湾地区。2004年,在中国曾经学习了六年医学的医学博士、塞尔维亚(南斯拉夫)ITS公司创建人IvanaJezdic就开始与长生鸟洽谈,把珍珠粉胶囊引入塞尔维亚市场的合作事宜。经过一年多的论证以及贝尔格莱德大学药学系的严格测试,长生鸟纳米珍珠粉良好的安全性和功效性终于赢得了欧洲市场的“入场券”。2006年,长生鸟珍珠粉终于以胶囊剂成品的方式出口欧洲,创下了又一个行业第一。
“老实说,这几年,找我们谈的化妆品跨国公司确实比较多,要么是想让我们为他们做OEM,要么是想直接收购我们。他们看中长生鸟的无非是自主创新能力、研发实力及优秀的商业模式,虽然出价很高,但都被我们拒绝。中国民族化妆品企业实际上有着外资企业所没有的独特优势,比如对中国本土市场的深刻理解及对国人消费习惯的熟稔等”,阮华君意味深长的表示。
据公开资料显示,珍珠粉已有着千百年的使用历史,西施作为中国百姓公认的四大美女之首,其故里便在浙江诸暨。在近2500年的历史长河中,她的美丽、智慧、爱心和献身精神,时刻流淌在诸暨人的血液里。如今的珍珠产业正处在一个凤凰涅槃的转型期,在诸暨这块神奇土地的支撑下,长生鸟将以坚守珍珠粉民族品牌为己任,致力于成为西施文化的使者,向全世界推广、传播着来自诸暨的“美丽经济”。







